Planning and Budgeting
فصلنامه برنامه ریزی و بودجه
JPBUD
Literature & Humanities
http://jpbud.ir
1
admin
2251-9092
2251-9106
10.61186/jpbud
fa
jalali
1386
11
1
gregorian
2008
2
1
13
1
online
1
fulltext
fa
نقش مدیریت کیفیت جامع و رویکرد ارزیابی متوازن در موفقیت سازمانها
The Role of TQM and BSC in Organizational Success
كاربردي
Applicable
<p style=DIRECTION: rtl align=justify><font size=2>بیش از یک دهه است که TQM به صورت نهضتی اجتماعی درآمده و دامنه رسوخ آن از صنعت، که مبدأ اصلی آن است به سایر سازمان ها، نظیر سازمان های بهداشتی ، سازمان های غیرانتفاعی و مؤسسات آموزشی کشیده شده است. مباحث مربوط به TQM به طور روزافزونی در رسانه ها، در طرح های اصلاحی مشاوران و آموزش دهندگان و اخیراً در ادبیات دانشگاهی گسترش یافته است. برای پیشبرد این فلسفه، مؤسسات ویژه ای ایجاد شده و نظریۀ TQM در مجامع مدیریت توسعه و گسترش یافته و اینک که دوران بلوغ آن است به صورت موضوعی بحث برانگیز درآمده است. به گونهای که نویسندگان درباره اهمیت و تأثیر آن به بحث و اظهارنظر پرداخته اند. برخی از نویسندگان معتقدند TQM بینشی منحصر به فرد برای افزایش اثربخشی سازمانی است؛ بینشی که پایگاه نظری محکمی دارد و در عین حال راهبردی برای بهبود عملکرد سازمانی است که افراد و سازمان ها را در کارها هدایت میکند. اما پاره ای از تحقیقات اخیر نشان می دهد که به منظور دستیابی به اهداف بنیادی TQM، مدیریت بایستی استراتژی های خاصی همچون BSC را در کنار TQM اتخاذ نموده تا راه برای بهبود مستمر شرکت هموار گردد </font></p>
<p style=DIRECTION: ltr align=justify><font size=2>TQM has turned into a social departure since more than one decade ago and its scope of activity has generalized from industry, its original domain, to outreach other areas including health organizations, nonprofit organizations and educational institutions. TQM-related discussions are ever increasingly included in the mass media, in the revised programs of advisors and instructors and recently in the academic literature. Specialized institutions are established to improve TQM theory it is commonly discussed in management circles and researchers analytically examine its significance and impacts. Some scholars argue that TQM is a unique insight to increase organizational effectiveness. They hold that such an insight enjoys a strong theoretical foundation that strategically improves organizational performance and directs individuals and organizations. Meanwhile, recent studies indicate that to achieve fundamental goals of TQM, management should make use of other means such as BSC beside TQM so as to streamline everlasting improvement of the firm</font> </p>
مدیریت کیفیت جامع،ارزیابی عملکرد، ارزیابی متوازن، بهبود مستمر
Good Governance, Total Quality Management, Performance Measurement, Balanced Scorecard, Everlasting Improvement
3
26
http://jpbud.ir/browse.php?a_code=A-10-4-2&slc_lang=fa&sid=1
Mohmad
Kashanipoor
محمد
کاشانی پور
kashanipoor@yahoo.com
1003194753284600302
1003194753284600302
Yes
گروه حسابداری دانشگاه مازندران
Amir
Rasaiian
امیر
رسائیان
a.rasaiian@umz.ac.ir
1003194753284600303
1003194753284600303
No
گروه حسابداری دانشگاه مازندران